Gheina B.V in Wijk 08 Industriegebieden

Natuurlijk, hier is een herschreven versie met dezelfde boodschap, maar iets neutraler en vloeiender verwoord: Wat een teleurstellende ervaring. Bij binnenkomst in de toch al wat smoezelige zaak moest ik lange tijd wachten voordat ik geholpen werd, terwijl de eigenaar (naar mijn idee de franchisenemer zelf) rustig achterin zat te koffiedrinken. Toen hij uiteindelijk kwam, gaf ik mijn bestelling door: een broodje carpaccio met truffelmayonaise, zonder pijnboompitten. Op een geïrriteerde toon vroeg hij: “Welk brood?!” Ik wees de Italiaanse bol aan en zei vriendelijk: “Die ziet er wel lekker uit.” Vervolgens begon hij nors aan de bereiding, waarbij ik al snel zag dat hij pesto op het broodje smeerde. Ik gaf aan dat ik truffelmayonaise had besteld en geen pesto wilde, omdat daar pijnboompitten in zitten. Zijn reactie: “De truffelmayo doe ik óp de pesto.” Toen ik uitlegde dat ik allergisch ben voor pijnboompitten en daarom specifiek geen pesto wilde, werd hij boos en riep: “Je had niet gezegd dat je allergisch was!” Volledig naast de kwestie, want ik had duidelijk besteld wat ik wilde en hij maakte iets anders. Hij smeet vervolgens een nieuw broodje op zijn werkplek, maar op dat moment had ik er genoeg van. Ik heb vriendelijk bedankt en ben de winkel uitgelopen. Kortom, als je op zoek bent naar een onfrisse zaak waar je op onbeschofte wijze wordt geholpen, dan zit je hier goed. Voor mij was dit de eerste en laatste keer.