Fletcher Restaurant Stadspark in Wijk 00 Bergen op Zoom-Oude stad en omgeving

Absolutely nothing, and I mean absolutely nothing, is good here. And I’ve been sleeping in hotels for quite a few years. Dirty rooms, bad service, it’s just bizarre. Please, don't go here.

My partner and I dined here with a Wonderbox voucher. Upon arrival, we were kindly assisted by a young staff member, which was a pleasant start to the evening. Unfortunately, things went wrong later. During dessert, another staff member took my partner's plate away while I was still quietly enjoying mine. This came across as rushed and unprofessional. When we paid, we were told it wasn't possible to pay with the Wonderbox voucher. Later, I learned from other hotel staff that the staff didn't know how to do this and therefore told us we couldn't pay with the voucher. Everyone I spoke to indicated that we could pay with the voucher and that it was the staff's fault. Afterward, I contacted the hotel and the head office several times and filed a complaint. Because we had already paid, they said nothing more could be done. I found the handling of the situation extremely disappointing. I was sent from pillar to post and no responsibility was taken. The head office even indicated they didn't have time to handle the complaint and suggested I "just come back for another meal," which I found highly inappropriate. After several days, I finally received an email with an apology and the offer of a welcome drink on my next visit. Given the situation, I find this completely inappropriate. In my opinion, the food wasn't worth the money, and the service and communication were very disappointing. I find it incomprehensible that a large company like Fletcher would handle things this way.

Hair in the soup, a forgotten side dish and a side dish that was ordered did not arrive at the table.

Fantastisch hotel heerlijk gegeten prima locatie erg vriendelijk personeel Heel leuk fietsen langs de Schelde met mooi weer heerlijk aan het strand met leuke strandtenten

High tea zeer teleurstellend voor 55 euro voor 2 personen. Er worden scones met clotted cream en marmelade. De marmelade hebben we niet gezien en de clotted cream was vervangen door slagroom (na 3 min was het soep geworden). Luxe brioche broodjes met vis en vlees worden beloofd. Wij hebben ze niet gezien (een broodje kip kerrie dat was het). Toen we vroegen om de vis werd er gezegd dan is dat vervangen door de kip kerrie. Een aanfluiting. Zoete hapjes zeker niet zelf gemaakt en zeer eenvoudig te noemen.

Restaurant is beneden niveau. Vlees van hoofdmenuis te gaar, niet vers bereid. Komt uit een warm houdbak. Net niet aangebrand maar wel te lang gegaard en daardoor droog. Rekening klopt niet, altijd controleren. Ipv glas wijn een fles wijn (€ 30,-!) op de rekening. Bediening rommelig. Geen structuur, twee keer direct achter elkaar drankjes willen opnemen.

Voor het diner koos mijn vrouw caesar kip (salade) en ik balinese satéschotel. In de caesarsalade was een ruime hand in blokjes gesneden komkommer gevoegd. Nu verdraagt mijn vrouw absoluut geen komkommer dus ze heeft die minitieus uit de salade verwijderd. Na afloop vroeg de kelner hoe het was geweest. Ik zei dat komkommer in een caesar salade niet gebruikelijk was en als de chef dat zo beslist, wat zijn recht is uiteraard, zou het minstens op de kaart moeten staan. Nu staat erop de kaart: romeinse salade, bacon, ei, Grana Pedano, croutons en Caesar dressing, een klassieke caesar salade dus. Grote kommotie. Bij navraag door de zaalverantwoordelijke kwam de uitleg dat de chef vertrekt van een basis salade en daarna naar eigen dunk ingredienten toevoegt. Sorry maar die uitleg volstaat echt niet. De salade was een gemengde en geen romeinse salade en croutons ontbraken. Bovendien was de kip niet te genieten. Ook in mijn balinese saté was deze uitgebakken en erg droog en hard. Daarna hebben wij niets of niemand meer gehoord. Het hotel is overigens prima van de receptie tot de ruime propere kamers en Fletcher-groep conform, zoals we dat al bij eerdere gelegenheden hebben kunnen vaststellen.

Four people enjoyed a delicious three-course meal through our social deal. Friendly service. Good quality, tasty dishes.

Heerlijk genoten in het restaurant. Het eten was super! Bediening was goed. De kamer zijn netjes en verzorgd. Btw top hotel 😍

While the hotel itself is great , sadly I can't say the same about the restaurant, especially the very unfriendly staff and the evening manager ( she was really rude and unpleasant) . Would be nice if there is better communication .

Beautiful surroundings and a lovely clean hotel, good food. One minor point: the air conditioning didn't work, and no alternative was offered.