New York Pizza in Wijk 02 Velp

Ordered online and picked up immediately. Already ready. Food was hot and everything tasted perfect. Very satisfied.

After waiting more than an hour after ordering pizzas via the app, we are told after we call that the order will no longer be delivered. The friendly manager apologizes, promises to have the money refunded as soon as he has been able to speak to the administration about this and tells us that he has already indicated to his management this afternoon that he does not have enough staff for the evening, no delivery people and that the branch will be forced to close at 8 p.m. We hope that the money will be refunded properly, we will no longer order here

How much has New York Pizza deteriorated since we started receiving deliveries from the Velp branch. Just scandalous. There's always something that isn't right. You ask for a margherita with extra tomato sauce and you get a pizza so dry that there is no tomato sauce in sight. You order Coke Zero and you get regular Coke. Wrong ice. Things missing, etc. Not one of the last five orders was correct. With cow letters EXTRA TOMATO SAUCE doesn't help either and don't even call because then you still get a dry mess that gets stuck in your throat. Gawd. As long-term regular customers, we are now completely done with it! We're going to try it with our competitor!

Ordered for the first time. I know you can eat a pizza cold, but it should actually be warm. Pity. Ordered again but the boy lied that the doorbell did not work. Our pizzas WERE COLD AGAIN. Really, I don't understand how this case continues to exist. This review on March 20, 2024

I recently attempted to place an order over the phone with New York Pizza, and I encountered a frustrating situation while trying to spell out my name, which is simply David. Despite spelling it out letter by letter—D-A-V-I-D—the staff seemed to have difficulty understanding, causing unnecessary frustration. I believe that clear communication is essential, especially when it comes to something as basic as spelling a common name, and I hope this feedback helps improve the overall customer experience.

Okay, I still had hope somewhere. But now I'm really done with it. I ordered three lava cakes. One of which had fallen over, the entire box underneath. And the other was half empty? This is yet another bad experience. I thought I would give it another try on good hope, but I was immediately punished for it again. This isn't even my worst experience with this branch. I have previously waited 3 hours for a pizza that arrived cold. I will order from Domino's again from now on. At least they have their affairs in order.

After almost 2 hours the pizza wasn't even prepared, canceled, and I'll never order again.

This may be the worst no york pizza in the whole of the Netherlands. always late or cold

It takes 75 minutes for the cold pizzas to be delivered.

The 2nd pizza free promotion was not known to the manager. When I later looked on the internet, it turned out that this did exist, but I had already paid the full price and my order could no longer be adjusted. It's yet another bad experience and I thought it was time for a review.

Had to wait two hours for pizzas that were delivered almost cold. Called a few times to find out where the order was, it was a mess. Unfortunately I paid in advance so I lost my money. Normally the best pizzas in the area, this was a total failure.

DRAMA!! You try again every time, but things keep going wrong with the delivery. This time on June 20, 2023, I placed an order at 4:45 PM, for the evening 7:00 PM - 7:15 PM. And guess what, delivery 9:15 pm. Called in between, and always answered, it's in the oven, and when the scooters are back it will be coming your way, well not. Same answer over and over again. Asked for the branch manager, but got the answer, hahaha, yes he is not there either. Just that smile. A lot needs to change in Velp.

After New York Pizza Arnhem messed up our order, New York Pizza Velp came to the rescue. The pizza also arrived on time, which was not the case in Arnhem (30 minutes late). The 2 pizzas we missed, including a gluten-free one, were very tasty. Delivery person was very friendly, he understood our problem and said that this happened often. He also complained (understandably) that New York Pizza Velp always had to solve the problems of New York Pizza Arnhem. Very nice service, makes our atmosphere tasty again.

Fresh and tasty every time, love the dough 🔥

I just ordered some things from them and despite being busy, my order was delivered super quickly. Very nice when Ned is playing football. 😃 Thanks for the good service!.

Good pizza, but we had to wait about 2 hours.

When ordering by phone it was stated that they are closed. While they do answer the phone. Crappy tent.

Mediocre quality, long wait for your order

Delivery on most days is really slow (90 minutes or greater) so keep in mind when ordering (has been this way for about a year now).

Slechte service omdat er vandaag een dame stond die lachwekkend deed over de bezorgtijd, ik had tijdig gebeld en kreeg 2 keer aan toe die dame aan de telefoon 4n die mij niet serieus nam omdat ik al zo lang wachten op een bestelling! Ik had toch weer terug gebeld en kreeg de bedrijfsleider aan de telefoon Marnix, heb het verhaal uitgelegd en die heeft dit professioneel opgelost en mij alsnog goede service aangeboden! Een grote winst voor New York Pizza! Meer dan 5 sterren geef ik aan Marnix! 3 sterren omdat andere personeel nog veel te leren hebben!

Lekkere pizzas en vriendelijk personeel. Kusjes.

Heerlijke pizza snel thuisbezorgd. Echt een aanrader vooral de buffalo Spicy chicken.

Zeer te spreken over het eten maar de fernandes viel mij tegen dat is een kwestie van smaak natuurlijk hihi

Deze zaak is net als Russisch roulette, je weet nooit wat je kan verwachten, lange bezorgtijd of zijn ze vandaag snel? Goed belegde pizza of moet je er zelf nog wat beleg op strooien? Kortom, zeker niet de beste New York Pizza tent, maar als ze er zin in hebben kunnen de pizza’s wel goed zijn..

Had vorige week zaterdag niet juiste order gekregen. Heb een klacht ingediend en deze was heel netjes opgepakt en afgehandeld door Mvr. Defanie. Nogmaals bedankt voor het netjes afhandelen van mijn klackt💯

Heerlijke pizza, niet vet, knapperige bodem en lekker bereidt. Zeker een aanrader. Personeel werkt snel en schoon. Over het algemeen zijn de bestellingen snel klaar. Voor iedereen die van lekkere krokante pizza's houd is dit een echte aanrader.

Snelle service,heerlijke pizza s

Drie ervaringen gehad, waarvan er niet een tussen zat die verschrikkelijk te noemen is. Twee keer werd er op tijd bezorgd, een keer bijna drie kwartier te laat. Week later wel een coupon voor een gratis bestelling ontvangen, ruimhartige vergoeding dus! Pizza's zijn goed te eten. Pizza's zijn prima van smaak en prima belegd, soms wat aan de dure kant. Soms vettig, al lijkt dat minder erg te zijn bij pizza's met kip belegd.

Te jammer. Tegenwoordig kan ik beter zelf naar de winkel gaan en mijn eigen pizza maken. Als ik bestel, duurt het 1,5 uur voor wij aan tafel kunnen. En elke x weer opnieuw!

Moker goeie service gekregen van ruben en marnix

Toch wel 1 van de fijnste New York Pizza vestigingen in heel Arnhem en omstreken. Dat kenmerkt zich niet alleen door de vlotte (jeugdige)bezorgers, en de kwaliteit van de pizza´s. Maar er is 1 persoon in het bijzonder die mij gisteren zo netjes en vriendelijk aan de telefoon te woord heeft gestaan: Merel. Vriendelijk, eerlijk en bovendien vrolijk. Elke vestiging (nee elke horecazaak waar het personeel schaars is) gun ik een Merel. Chapeau

Snel en lekker New York my ventje gek op Salamipizsq mini

Bij zelf ophalen lange wachttijd. Bezorgen wel op tijd. Pizza's zijn goed

Vlot geholpen, aardige mensen achter de counter en goede pizza's. Wat wil je nog meer?

Great companion for watching uefa matches

Ik heb ooit bij een Domino's vlak bij Utrecht gewerkt. Daar was NY een echte concurrent. hier in Velp duidelijk niet want allemachtig wat een gore pizza was dat gadverdamme. En die bezorger kon ook wel wat vriendelijker. Volgende keer gewoon weer Domino's, die zijn veel sneller, vriendelijker en de Pizza's zijn gewoon lekker zoals je mag verwachten. Ik ga weer bier drinken, fijn weekend allen

Pizza was prima. Wel zelf afhalen ivm het weer

Tweede keer dat ik wat bestel en de tweede keer dat het mis gaat. Eerste keer zonder overleg shoarma op mijn Buffalo chicken omdat de gewone kip op was en de tweede keer geen buffalosaus op mijn buffalo chicken... Ik krijg wel iedere keer netjes een nieuwe pizza maar ik zou het fijn vinden als het in 1x goed gaat..

Velp goede service , allen jammer dat ze de kloflookswirl erop doen terwijl je zonder besteld, dit is door Elderveld prima opgelost!

Vanmiddag hier pizza online besteld en opgehaald. Bij ophalen bleek dat er iets mis was gegaan met de actie 2e pizza gratis bij afhalen. Dit werd ter plekke opgelost door nog een pizza te maken. Pizza's waren heerlijk zoals ik gewend ben van NYP. Dikke plus voor de service!

Heerlijk bij afhalen, wel zeer weinig parkeerplaatsen

Net 2 pizza opgehaald maar zeer weinig garnituur net 4 kleine stukjes kip op de buffel chicken en op de pizza 'shoarma' is het al helemaal triest.

It tasted incredible!! And delivery was on time. See you next time, probably tomorrow again NYP.

Goede pizza's en goede service.

ondanks de vele negatieve reviews wil ik toch zeggen dat dit een top zaak is met goede service had laats een pizza buffalo chicken besteld maar die kwam aan met de helft van de ingredienten. daarop heb ik even met de bedrijfsleider gebeld die me vriendelijk een nieuwe pizza aanbood met gratis drinken er bij. binnen 15 min stond die persoonlijk voor me deur met een dampende pizza en zijn excuses. dit noem ik nu een klantvriendelijke zaak. kortgezegt een top zaak!